【UPS故障實例】

XX公司客戶使用一臺深圳山特UPS。某日，用戶打來電話，反饋剛剛市電停了電，但UPS沒有起到保護作用，市電停電的同時，UPS所帶的后級負載也全部掉電了，直到用戶的油機開啟來后，負載才又重新得到電源。

【UPS故障分析及解決】

在電話中和用戶一起分析故障原因，首先讓用戶反饋市電停電之前UPS的工作狀態，用戶表示不能確認，因為用戶說之前負載有電，也就沒有注意，很可能是工作在市電逆變狀態。此時用戶非常懷疑是UPS出了問題才導致的負載掉電。一般來說，如果是停電之前負載工作正常，停電之后負載掉電的話，不外乎以下幾種原因：

1.UPS停電之前工作在市電旁路供電狀態，逆變器根本就沒有開啟工作。這種情況下，市電正常時，由于逆變器未開啟，電池自然就無法通過逆變器給負載供電，但這一點已被用戶初步排除。

2.電池質量問題，導致市電停電時電池組電壓瞬間跌落至EOD保護電壓，從而負載掉電。

3.電池節間連接線虛接，或者由于熱脹冷縮的物理現象導致的連接線松動，以及電池組至UPS主機之間的電池連接線虛接或松動，導致的電池不能良好地供電。

4.電池空開未閉合，這種可能性極小。UPS內部電池升壓電路部分故障，在這種情況下，UPS在市電正常時能夠正常供電，但市電一停電，由于升壓電路有故障，電池電壓不能正常地升壓到標準的母線電壓，導致不能正常逆變帶載。但如果真的是機器內電池升壓電路有故障的話，機器面板上應該有告警提示并且有紅色的LED告警指示燈亮才對，這點用戶并未反饋。

于是按照以上幾個原因的可能性的大小指導用戶現場一一排除，首先檢查電池，用戶的電池與UPS不在同一個機房，當用戶進入電池房后，還未檢查電池及連接線，就首先發現電池空開未閉合，于是基本判定為這個原因，為確保電池無問題，用戶現場又一一測量了電池及緊固了電池連接線。閉合電池空開，模擬市電停電測試，以及逆變轉旁路測試等都正常，原因最終確定為電池空開未閉合。

【總結】

雖然個人認為電池空開未閉合這種低級失誤發生的可能性不大，但卻實實在在地發生了，看來之前按照可能性大小排列的幾個因素順序并不合理。有些看起來簡單的問題，在用戶那里不一定就能首先排除掉，所以還是要站在客戶的角度看待問題，其次從操作的難易程度來說，也應該把排除電池空開放在第一位。